1. Champ d’application
Les présentes Conditions s’appliquent à toutes les inscriptions aux masterclass et ateliers proposés par Le Grain – Pâtisserie Fine, via le site internet, email ou téléphone.
Toute inscription implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions par le participant.
2. Inscription et confirmation
- L’inscription est ferme et définitive uniquement après paiement.
- Le paiement peut être effectué :
- En une seule fois, ou
- En plusieurs fois, sur demande et accord préalable de la direction.
- Le montant total doit être soldé avant le début de la masterclass ou de l’atelier.
- Sans paiement complet ou acompte validé (si paiement en plusieurs fois), l’inscription ne sera pas confirmée.
3. Annulation par le participant
- Les masterclass et ateliers ne sont ni remboursables ni échangeables.
- Il est possible de céder sa place à une autre personne, uniquement après information et confirmation par la direction.
- Tout manquement au paiement des échéances peut entraîner l’annulation automatique de l’inscription, sans remboursement.
- Le Grain se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas ces conditions.
4. Annulation par Le Grain
- En cas d’annulation par Le Grain (force majeure, problème sanitaire, nombre minimum de participants non atteint, etc.), le participant pourra :
- Reporter sa participation à une prochaine session de même valeur, ou
- Recevoir un avoir équivalent à utiliser sur une future masterclass ou atelier.
- Le Grain informera le participant dans les meilleurs délais de toute annulation ou modification de la session.
5. Modification de la session
- Toute modification de la date, de l’horaire ou du contenu pédagogique est à la discrétion de la direction, qui s’efforcera de prévenir les participants.
- Les participants ne peuvent pas demander de remboursement ou compensation en cas de modification raisonnable de l’organisation ou du contenu.
6. Capacité et sécurité
- Le nombre de participants est limité selon la capacité maximale de la salle et les normes de sécurité.
- Les participants doivent respecter les consignes de sécurité et d’hygiène données par le personnel du Grain.
- Toute faute grave ou comportement dangereux pourra entraîner l’exclusion immédiate, sans remboursement.
7. Allergies et régimes alimentaires
- Les participants doivent informer Le Grain de toutes allergies, intolérances ou régimes alimentaires spécifiques lors de l’inscription.
- Le Grain fera tout son possible pour adapter les préparations, mais ne peut être tenu responsable en cas d’information incomplète ou erronée fournie par le participant.
8. Paiement
- Tous les paiements sont sécurisés (carte bancaire, virement, etc.).
- Le paiement doit être complètement soldé avant le début de la session.
- En cas de non-paiement, l’inscription peut être annulée automatiquement sans remboursement.
9. Propriété intellectuelle
- Le contenu des masterclass et ateliers (recettes, supports pédagogiques, méthodes) est propriété exclusive de Le Grain.
- Toute reproduction, diffusion ou partage sans autorisation écrite est strictement interdite.
10. Responsabilité
- Le Grain garantit la qualité et la conformité des prestations.
- Le Grain ne peut être tenu responsable :
- Des accidents ou incidents liés au comportement des participants
- Des problèmes de santé ou réactions allergiques en cas de non-respect des informations fournies
- Des événements imprévus ou de force majeure (intempéries, grèves, panne technique, pandémie, etc.)
11. Données personnelles
- Les informations collectées lors de l’inscription sont utilisées uniquement pour la gestion de l’inscription et la communication avec le participant.
- Conformément au RGPD, le participant peut accéder, rectifier ou supprimer ses données : info@legrain.brussels
12. Droit applicable et juridiction
- Ces conditions sont régies par le droit belge.
- Tout litige relatif à la masterclass ou atelier sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles.